Minhas Reservas Recentes
📋 Nova Reserva
🌊 Passeio e Data
ⓘ O Local de Embarque é puxado automaticamente do Hotel / Airbnb / Endereço informado abaixo.
🚨 Vagas esgotadas para esta data!
👥 Dados do Cliente
👤 PAX — Passageiros
👥 Nomes dos Passageiros (opcional)
💰 Valor Cobrado do Cliente
ⓘ Tarifa NET preenchida automaticamente. Voce pode editar o valor final cobrado do cliente livremente.
Taxas incluídas no valor cobrado do cliente?
💵 Pagamento
🤝 Sinal da Agência
Cliente pagou sinal para a agência?
⚠ ATENÇÃO: O comprovante só é válido se o Pix foi feito diretamente para a agência Rio Alegria
Sinais pagos ao vendedor NÃO são aceitos. Verifique antes de confirmar.
R$ 0,00
📷
Clique para anexar imagem ou PDF
Comprovante de Pix diretamente para a agência
✅ Arquivo anexado
📝 Observações
Resumo do Valor
📋 Minhas Reservas
📊 Painel Administrador
⏳ Reservas Pendentes de Aprovação
⏱ Vagas em Tempo Real
👥 Vendedores
📈 Tarifas por Grupo
📅 Disponibilidade de Vagas
📋 Todas as Reservas
🏊 Gerenciar Passeios
Cadastre e edite os passeios disponíveis no sistema
📜 Políticas & Regras
Leia com atenção antes de realizar reservas
🔐 Administradores
Gerencie os acessos do painel administrativo
📊 Relatórios & Indicadores
Análise gerencial de vendas, passageiros e faturamento
📜 Histórico & Auditoria
Registro de ações: reservas, confirmações, cancelamentos e ajustes de vagas
🎫 Configuração dos Tickets
Personalize o ticket de pré-agendamento sem mexer no código.
ⓘ As observações específicas de cada passeio são configuradas em Passeios → editar → "Observações para o Cliente" e aparecem automaticamente no ticket daquele passeio.
📝 Regulamento de Utilização
Regras operacionais do sistema de reservas — leitura obrigatória.
⚠ IMPORTANTE
Este sistema é uma ferramenta operacional de reservas. Todas as informações inseridas são de responsabilidade do vendedor que realizou o cadastro. O preenchimento correto dos dados é fundamental para garantir a prestação adequada dos serviços contratados.
1. Dados do Cliente
É obrigatório preencher corretamente:
- Nome completo do passageiro.
- Telefone de contato.
- Hotel, pousada, Airbnb ou endereço completo.
- Data correta do passeio.
- Quantidade correta de passageiros.
Reservas com dados incompletos podem causar falhas operacionais, atrasos ou impossibilidade de atendimento.
2. Hotel ou Endereço
Nunca finalize uma reserva sem informar corretamente:
- Nome do hotel; ou
- Nome da pousada; ou
- Endereço completo do Airbnb; ou
- Endereço completo informado pelo cliente.
A equipe operacional depende dessas informações para organizar embarques e logística. Reservas sem endereço poderão ser recusadas ou devolvidas para correção.
3. Nome dos Passageiros
Não utilizar: "Cliente", "A confirmar", "Turista", "Grupo", "Casal". Toda reserva deve conter o nome real do responsável pela compra.
4. Conferência dos Dados
Antes de finalizar a reserva, o vendedor deve conferir:
- Data do passeio
- Passeio selecionado
- Quantidade de passageiros
- Nome do cliente
- Telefone
- Hotel ou endereço
- Valor informado
5. Responsabilidade do Vendedor
O vendedor é responsável por:
- Conferir os dados antes de concluir a venda.
- Informar corretamente as condições do passeio.
- Garantir que o cliente receba todas as orientações necessárias.
Erros de preenchimento podem gerar transtornos operacionais e prejuízos para a empresa.
6. Pré-Agendamento
O ticket emitido pelo sistema é apenas um comprovante de pré-agendamento. Ele não substitui o voucher oficial da agência ou operadora. A confirmação final seguirá os procedimentos operacionais definidos pela empresa.
7. Alterações e Cancelamentos
Qualquer alteração deve ser comunicada imediatamente à equipe operacional. Quanto mais próximo da data do passeio, maiores poderão ser as limitações para alterações.
8. Boas Práticas
Sempre:
- Confirmar os dados com o cliente.
- Revisar a reserva antes de salvar.
- Informar horários corretamente.
- Informar o local correto de embarque.
- Registrar observações importantes.
9. Reservas Incompletas
O sistema poderá bloquear ou sinalizar reservas com:
- Nome incompleto.
- Telefone ausente.
- Endereço não informado.
- Quantidade de passageiros zerada.
- Campos obrigatórios não preenchidos.
O objetivo é garantir a qualidade operacional e evitar erros durante a execução dos serviços.
10. Termo de Responsabilidade
Ao utilizar este sistema, o vendedor declara estar ciente das regras operacionais e se compromete a inserir informações verdadeiras, completas e corretas em todas as reservas realizadas.
Rio Alegria Tour • Regulamento de Utilização do Sistema de Reservas